2022年3月31日，大自然家居與天貓家裝本地化戰(zhàn)略合作簽約儀式在大自然家居總部大樓舉行。此次，雙方戰(zhàn)略合作聚焦家居行業(yè)與新零售的結(jié)合，借助雙方優(yōu)勢，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造家居行業(yè)新零售標(biāo)桿，為中國消費(fèi)者帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn)。
據(jù)悉，大自然家居集團(tuán)地板事業(yè)部總裁饒海清、定制事業(yè)部總裁張軍、集成家居事業(yè)部成品家具公司總經(jīng)理符志純、地板事業(yè)部零售學(xué)院院長駱曉燕、地板事業(yè)部市場部總監(jiān)周浪、定制事業(yè)部營銷總經(jīng)理李堯、地板事業(yè)部新零售部總監(jiān)潘棟、地板事業(yè)部新零售部運(yùn)營總監(jiān)梁家瑋、天貓全屋定制負(fù)責(zé)人一元、天貓新零售品牌線負(fù)責(zé)人盤古、天貓行業(yè)小二廬吉，花棲，凌曦、滄元，阿里巴巴設(shè)計(jì)裝修平臺負(fù)責(zé)人，每平每屋設(shè)計(jì)家CEO石梵、每平每屋設(shè)計(jì)家智造業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人翊軒等嘉賓出席了簽約儀式。
線上線下融合，發(fā)力新零售
2021年，大自然家居品牌價值766.87億元，連續(xù)四年入選“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單。這些耀眼的成就，離不開二十多年大自然家居在中國長期的渠道開拓和品牌力的不斷提升。
此次，大自然家居依托天貓新零售這一更具高效性、融合性的渠道優(yōu)勢，積極推進(jìn)“線上線下相融合”，實(shí)現(xiàn)線下門店接入，覆蓋全國核心城市，整合渠道資源，構(gòu)建更立體的銷售及服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)。
通過天貓家裝同城站業(yè)務(wù)，“線下數(shù)據(jù)化”實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和本地貨品的精準(zhǔn)匹配， “線上本地化”實(shí)現(xiàn)本地化流量的精準(zhǔn)運(yùn)營，更好地賦能經(jīng)銷商撬動本地家裝市場。以佛山為例 , 當(dāng)消費(fèi)者打開手淘 , 進(jìn)入大自然官方旗艦店時 , 便會自動跳轉(zhuǎn)到本地同城站頁面 , 消費(fèi)者可以直接在手機(jī)上看到具體門店位置 , 以及佛山本地可直接購買的產(chǎn)品， 線上線下同款同價 , 用戶可預(yù)約任意一家門店選擇送裝等同城服務(wù)。另外，消費(fèi)者也可通過0元預(yù)約到店參觀。除此之外，門店信息還會在天貓的主搜、同城購、推薦場、LBS同城會場等多個渠道透出，幫助門店獲客。
數(shù)字化運(yùn)營助力精準(zhǔn)營銷
新零售是以技術(shù)為依托，通過大數(shù)據(jù)、智能等手段，對人、貨、場銷售過程的重構(gòu)。除了打通線上線下，實(shí)現(xiàn)多渠道、全鏈路的場景觸達(dá)，新零售升級也離不開數(shù)字化運(yùn)營為品牌賦能。
通過天貓平臺的大數(shù)據(jù)，可以預(yù)先了解用戶的興趣愛好、購買習(xí)慣、行為模式等，通過對數(shù)據(jù)人群的深刻洞察，可進(jìn)行更精準(zhǔn)的數(shù)字媒體投放，提供更符合人群的個性化服務(wù)。有了數(shù)據(jù)的資產(chǎn)積累，這讓品牌的運(yùn)營行為變得可評估、可優(yōu)化，最終進(jìn)一步推進(jìn)了大自然家居的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
天貓的旗艦店2.0，通過3D購+短視頻+直播等多種形式的內(nèi)容營銷，推動消費(fèi)者線上體驗(yàn)的升級，實(shí)現(xiàn)了從“貨架式的產(chǎn)品陳列“到“沉浸式導(dǎo)購體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變，可以讓消費(fèi)者通過天貓家裝360°全景探店模式，身臨其境“在線逛店”，聽店長講解門店同款商品，也為消費(fèi)者帶來全新的沉浸式購物體驗(yàn)。線下門店的導(dǎo)購員也可使用3D場景導(dǎo)購的工具，輸入戶型圖即可輸出設(shè)計(jì)方案，為消費(fèi)者提供更個性化的家居解決方案，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)線下門店貨品和場景的數(shù)字化升級。
