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全球服務(wù)
GLOBAL SERVICE
大自然地板金保姆服務(wù)條款
0付費送貨

市區(qū)內(nèi)免費送貨。

保修服務(wù)、終身維護政策

所有品類木地板售后服務(wù)保修1年,提供終身維護與保養(yǎng)服務(wù)咨詢。

12小時對接回應(yīng)制

所有投訴與客戶聯(lián)系時間在12小時內(nèi)。

實施客戶檔案查詢系統(tǒng)

官網(wǎng)金保姆服務(wù)中心為客戶建立客戶檔案,進行1對1跟蹤服務(wù)。

實施產(chǎn)品防偽查詢系統(tǒng)

通過大自然客服熱線提供產(chǎn)品防偽查詢服務(wù),讓消費者可以放心購買大自然地板。

100%透明安裝

根據(jù)各地不同鋪裝環(huán)境及客戶要求透明報價、專業(yè)安裝。

360°保養(yǎng)跟蹤貼士

對購買大自然地板的客戶提供保養(yǎng)咨詢和專業(yè)保養(yǎng),使用大自然地板指定專用保養(yǎng)產(chǎn)品。

金保姆溫馨提示

不同時節(jié)地板保養(yǎng)小貼士、節(jié)假日短訊溫馨祝福。

400/800服務(wù)熱線

創(chuàng)造感動,至真至誠為客戶服務(wù),全程無憂。 

產(chǎn)品保養(yǎng)

清潔

· 日常用吸塵器或不滴水的拖布順地板走向拖擦,保持地板表面干燥清潔, 局部污漬可用地板專用清潔劑清除;

· 嚴(yán)禁使用酸、堿性溶劑或汽油等有機溶劑擦洗;

· 特殊污漬處理方法

1、油漬、油漆、油墨可使用專用去漬油擦拭;

2、血跡、果汁、紅酒、啤酒等殘漬可以用濕抹布或用抹布蘸上適量的地板清潔劑擦拭;

3、藥物或顏料,必須在污跡未溶入木質(zhì)表層以前加以清除;

4、蠟和口香糖,用塑料膜包一塊冰塊放在污漬上,然后小心刮掉。

使用

· 地板安裝完畢后,24小時內(nèi)盡量減少走動,至少48小時后方可搬入重物;

· 在鋪設(shè)地板的區(qū)域內(nèi),體積重量較大家具不要對稱擺放,以免影響地板自由伸縮;

· 搬運家具時不宜托挪,不宜用鐵質(zhì)家具腿直接接觸木地板表面;可在桌椅凳等與地板接觸的地方加上緩沖墊,以減少摩擦地板的程度;

· 外出時請關(guān)好門窗,以防止雨水浸入和陽光直射,如不慎將水倒在地板上,應(yīng)及時擦拭干凈;

· 室內(nèi)空氣濕度應(yīng)保持在40%-70%之間。當(dāng)室內(nèi)空氣濕度≤40%時,應(yīng)使用加濕器來調(diào)節(jié)

保養(yǎng)

· 強化復(fù)合地板無需使用油精或打蠟保養(yǎng);

· 實木、實木復(fù)合地板定期打蠟,或使用大自然地板木質(zhì)專用油精護理保養(yǎng),保養(yǎng)周期為每季度一次或根據(jù)日常使用頻率保養(yǎng)。